Bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat werken Elske en Sander binnen programma Horizon aan de implementatie van een nieuw Content Services Platform (CSP). Dit platform ondersteunt medewerkers bij het verwerken, beheren en terugvinden van informatie. De invoering van het nieuwe platform is een belangrijke stap in het verder professionaliseren van de informatiehuishouding en helpt de organisatie te voldoen aan de toenemende eisen op het gebied van transparantie, samenwerking en wet- en regelgeving.
Binnen het programma vervullen Elske en Sander een coördinerende rol in de implementatie en ingebruikname van het platform. Zij zorgen voor de afstemming tussen het programmateam, de verschillende organisatieonderdelen en de uitvoering. Daarbij begeleiden zij de overgang naar nieuwe werkwijzen en ondersteunen zij medewerkers bij het werken in de nieuwe informatieomgeving.
Voor medewerkers betekent dit dat informatie eenvoudiger vindbaar, beter beheersbaar en veiliger opgeslagen wordt. Versnipperde systemen en werkwijzen maken plaats voor één centrale werkomgeving waarin samenwerken efficiënter verloopt. Voor de organisatie resulteert dit in meer grip op informatie, betere naleving van wet- en regelgeving, zoals de Woo en de Archiefwet, en een toekomstbestendige inrichting van de informatievoorziening.
De aanpak onderscheidt zich door de sterke combinatie van implementatie en verandermanagement. De invoering van het platform wordt niet benaderd als een technisch project, maar als een verandering in de manier van werken. Door intensief samen te werken met organisatieonderdelen en eindgebruikers, onder meer via workshops, gebruikerssessies en afstemmingsoverleggen, ontstaat inzicht in behoeften en knelpunten. Hierdoor kan de oplossing stapsgewijs worden verbeterd en sluit deze beter aan op de dagelijkse praktijk van medewerkers. Zo ontstaat een duurzame verandering die breed wordt gedragen binnen de organisatie.